“五诊式”管家服务 助天博体育手机网页版力智能家电“出海”

　　三秦都市报-三秦网讯（李蒙娜 记者 郑唯舒）今年来，国家税务总局西安国际港务区税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦“办好惠民事 服务现代化”主题，集结“税务管家+重点工作服务支撑团队”两支队伍，为辖区重点项目企业提供“问诊-接诊-会诊-出诊-巡诊”“五诊式”全流程闭环式服务模式。

　　康佳智能家电总部项目是省、市重点建设项目，是全国500强企业——康佳集团在西部地区的龙头企业。该项目主要建设3条洗衣机生产线条洗碗机生产线等智能家电产品生产车间，致力于智能化厨电产品（洗碗机、洗衣机、蒸烤箱等）的研发、生产、销售，旨在借助中欧班列“长安号”运输时效快、智能化程度高、欧亚线路覆盖广的通道优势，打造成面向“一带一路”沿线国家的智能家电产业园和康佳智能制造产业集群。

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　　为确保项目建设稳步推进、投产运营，港务区税务局创新实施“五诊式”全流程闭环式服务模式，即管家“线上问诊、快速接诊”，实时响应企业涉税诉求，做到“业务有人管、政策有人答”，一盯到底、全程服务；支撑服务团队“集体会诊、组队出诊、定期巡诊”，全方位分析企业个性化涉税诉求，深度研究解决业务难题，为企业精准画像，精准匹配出可享受的税费优惠政策，并定期回访政策落实成效，“滴灌式”辅导企业解决“疑难杂症”，实现“政策落实提效、精细服务提档”，助力企业畅享税费优惠“红利”。

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　　陕西康佳智能家电有限公司财务总监潘嫦娥对“税务管家”服务举措深有感触：“港务区‘税务管家’精准定位到我公司出口退税分级分类方面的难题，帮助我们迅速找到了解决方案，又为我们在购进大额固定资产、研发费用加计扣除以及适用启运港退税等方面的政策盲点面对面进行普及、宣讲，还手把手、一对一辅导我们企业所得税汇算申报操作，把政策、服务送到了我们心坎里，我对今年公司的生产经营非常有信心！今年，在税务部门的助力下，我们也将加快构建起多品牌、多品类运作完整的‘白电+厨电’大白电全产业链体系，把更多品类的家电产品通过中欧班列出口中亚、欧洲。”

　　下一步，西安市税务部门将深入贯彻落实省、市“营商环境突破年”“高质量项目推进年”活动要求，持续发挥税务部门职能作用和“税务管家”团队作用，进一步加大助企纾困政策落实力度，通过“一对一”为企业精准“画像”、直联直通企业诉求、集结人才资源优势，不断提升服务外贸出口企业精细化、专业化、个性化水平。

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